Sağ Ayakta Yırtılma Ve Deformasyon: Guess Ayakkabısı Ve Trendyol Çözüm Vermedi

22 Aralık tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Eren Perakende isimli satıcıdan Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sadece haftada birkaç gün, dikkatli ve özenli şekilde kullandım. Ancak üzerinden yalnızca yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen sağ ayağın arka iç kısmında belirgin bir şekilde parça parça yırtılma ve deformasyon oluştu. Aynı şekilde kullanılan sol ayakta hiçbir problem yokken sadece sağ tarafta bu sorunun yaşanması, ürünün kalite ve üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

Durumu Trendyol üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Kısa sürede ve hafif kullanımda bu kadar deforme olan bir ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, sorunlu Guess marka ayakkabı için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.