Reklamda Gösterilen Pantolonlar Yerine Farklı Ve Eksik Ürün Teslim Edildi

Göre Tex Pantolon isimli internet sitesini Youtube.com reklamlarından görerek 16.01.2026 tarihinde 3 adet pantolon siparişi verdim ve toplam 1.299 TL ödemeyi kapıda kart ile yaptım. Kargom 19.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketten sadece 2 adet kahverengi pantolon çıktı ve gelen ürünler reklamdaki ürünle tamamen alakasız, bambaşka ürünlerdi.

Ne eksik ürünüm gönderildi ne de tanıtılan ürüne uygun bir teslimat yapıldı. Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı, mail adresi veya siparişe dair bir bilgi paylaşılmadı. Bu durumun açıkça yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu düşünüyorum.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de reklamda gösterilenden farklı ürün yollanması nedeniyle ödediğim 1.299 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kargo üzerinde görünen gönderici bilgileriyle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.