Ürün Kısa Sürede Yırtıldı, İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Suziş adlı mağazadan 26 Mayıs 2026 tarihinde eşim için “Suziş kadın vizon oversize gömlek şalvar pantolon takım” ürününü 1.879 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 03 Haziran 2026 tarihinde elimize ulaştı.

Eşim ürünü yalnızca bir kez giydi ve birkaç saat sonra pantolonun ağ kısmında sökülmeler ve yırtıklar oluştu. Eşim sökülen ve yırtılan kısmı kendi imkanlarıyla diktikten sonra, aynı gün içinde ürünü tekrar giydiğinde bu kez pantolonun ağ kısmının diğer bölgelerinde de sökülmeler ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünün kumaş kalitesinden kaynaklı ciddi bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için satıcıya kargo ile geri gönderdim. Ürünü yaklaşık iki gün inceleyip hiçbir gerekçe belirtmeden iade talebimi reddettiler. Trendyol üzerinden veya satıcı mağaza ile ayrıca görüşme sağlayamadım. Elimde ürünün yırtılan kısımlarına ait fotoğraflar bulunmaktadır.

Sadece bir kez giyilmesine rağmen bu kadar kısa sürede deforme olan ve kullanıcı hatasına dayanmayan bu durum nedeniyle, Trendyol nezdinde gerekli incelemenin yapılarak 10538306020 numaralı siparişime ait ürün bedeli olan 1.879 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.