Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Gönderilmedi, İade Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

profile
26 Ekim 2025 14:22
343

14.10.2025 tarihinde Eliftstore internet sitesinden WEB2605ELF sipariş numarasıyla scuba kumaş bir ceket satın aldım ve ödememi banka havalesiyle, kargo ücreti dahil toplam 1.398 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Firma, üreticiyle yaşanan sorunlar nedeniyle gecikme olduğunu belirtti; ancak bu süreçte tarafıma net ve zamanında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çok geç dönüş yapıldı ve sürekli oyalandım.

Bir hafta sonra ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Ancak bu bilgiye ulaşmam da oldukça zaman aldı ve iade işlemlerimle ilgili hâlâ herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ücretimin ne zaman iade edileceğiyle ilgili de kesin bir bilgi alamıyorum. Hem ürünün gönderilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve yanlış/eksik bilgilendirmeleri nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim. Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.

urun-gonderilmedi-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-yasiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gizem
Gizem

İade gerçekleşti mi acaba bende aynı durumdan şikayetçiyim de

Duygu
Duygu
Şikayet Sahibi

Hayır sözde yaptıklarını belirttiler ama hala para iadem hesabıma gelmedi ve firmanın konuşma üslubu çok kötü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ürün Teslim Edilmedi İade Süreci Uzadı Güvenim Sarsıldı

profile
27 Ekim 2025 00:35
349

Ücret İadem Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum

profile
30 Ağustos 2025 15:00
528
Benzer Şikayet Yaz