Siparişim 8 Gün Sonra Da Gönderilmedi Ve Cevap Yok

Elia Home Tekstil firmasından Instagram üzerinden krem Bohem kumaş koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. İki üçlü, iki tekli ve 6 sandalye için toplam 2.899 TL ödemeyi 14 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası WhatsApp ve Instagram üzerinden yazışarak siparişi netleştik, ürünlerin 4 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir kargo veya takip bilgisi paylaşıldı. Herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Sonrasında firmaya yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyorlar.

Ödemeyi yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için kendimi mağdur hissediyorum. Ürünümün derhal gönderilmesini, gönderilmeyecekse ödediğim 2.899 TL’nin Ziraat Bankası üzerinden yapmış olduğum fast işlemine iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.