to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Hediye Çekinin İptal Edilememesi
Elfida Moda internet sitesinden satın aldığım takım 26 Haziran’da elime ulaştı ancak bedeni olmadığından ürünü 6 Temmuz’da iade amacıyla kargoyla geri gönderdim. Buna rağmen firma iade talebimi bir türlü kabul etmedi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Israrla para iadesi istediğim halde, iade kabul etmedikleri için mecburen hediye çeki tekliflerini kabul etmek zorunda kaldım.
Daha sonra yasal olarak iade almak zorunda olduklarını öğrendiğimde bu kez de verdikleri çeki iptal edemediklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. 9 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 14 gündür hem WhatsApp yazışmalarıyla hem de defalarca durumu anlatarak uğraşıyorum fakat hâlâ 3.127 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi yapılmadı.
Tüketici olarak yasal iade hakkımın yerine getirilmesini, hediye çekinin iptal edilerek 3.127 TL ödediğim ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum.
