Elfida Moda'dan İki Kez Mağduriyet: Ürün Yok, İade Yok!

Elfida Moda isimli siteden WhatsApp üzerinden 19 Eylül 2025 tarihinde bir takım sipariş ettim ve 2.087 TL ödeme yaptım. Günlerce beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Ellerinde ürün olmadığını, sitede stok güncellemesinde sorun olduğunu söyleyerek siparişi iptal ettiler. Ücret iadesi istediğimde ise muhasebelerinde sorun olduğunu belirttiler ve üzerini 200 TL ekleyerek tarafıma bir çek tanımladılar.

Daha sonra bu çeki kullanmak amacıyla 29 Kasım tarihinde iki parça üründen oluşan yeni bir sipariş oluşturdum ve toplamda 2.100 TL ödeme yaptım. Bu siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünler yine teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde ürünlerin hâlâ dikilmediğini söylediler. Daha önce de mağdur edildiğimi, günlerdir beklediğimi ve artık kesin olarak ücret iadesi talep ettiğimi iletmeme rağmen iade yapmayı kesin bir dille reddettiler.

Hem ilk siparişimde hem de ikinci siparişimde ürünleri teslim alamadım, buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Günlerce bekletilmem, “dikilirse göndeririz” şeklinde ciddiyetsiz bir yaklaşımla geçiştirilmem ve iade talebimin reddedilmesi sebebiyle firma tarafından iki kez mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.