to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görünümü, Kalitesiz Kumaş Ve Faturasız Gönderim Nedeniyle İade Talebi
06.05.2025 tarihinde www.elenzotr.com üzerinden “Aura elbise” adlı ürünü 3763 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 10. Günde kargoya verildi ve 18.05.2026 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi teslim aldığımda sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Kumaşı çok ucuz ve kalitesiz duruyor, ayrıca standart beden olarak gönderilmesine rağmen içine 2–3 adet yetişkin erkek sığacak kadar aşırı büyük bir kesime sahip.
Ürün tarafıma faturasız gönderildi, ne paketin içinde ne de mail yoluyla herhangi bir fatura iletilmedi. Faturasız satış yapılmış olması beni ayrıca rahatsız etti. Site satıcılarıyla da hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; WhatsApp ve telefon üzerinden aramalarıma ve yazdığım mesajlara cevap vermiyorlar.
Ben bu ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. İade için sitede belirtilen adrese iki kez mail gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Ürünü belirtilen adrese kargoladığımda gerçekten iade alınıp alınmayacağından da emin olamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum.
