Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebim Cevapsız

11 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Elenzotr adlı sayfadan siyah ve beyaz olmak üzere iki adet Aura elbise siparişi verdim. 4369 numaralı bu siparişim 21 Mayıs’ta teslim edildi. Elbiselerin bedeni standart olmasına rağmen, gelen ürünler tanıtımı yapılan elbiselerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Özellikle beyaz elbise adeta kefen gibi duruyor, kumaşı son derece ucuz ve kalitesiz, reklamdaki duruşuyla uzaktan yakından ilgisi yok.

Ürünleri bu sebeple iade etmek istiyorum ancak satıcıya kesinlikle ulaşamıyorum. İade kodu almak için cumartesi günü mesaj attım, bugün çarşamba olmasına rağmen ne mesaja ne de telefonlara herhangi bir dönüş yapılmadı. İade sürecimin başlatılmasını, ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklamların sonlandırılmasını talep ediyorum.