Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik, 1500 TL İade Talebi

11.05.2026 tarihinde https://elenzotr.com/ adresi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Toplam 1.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 4326’dır.

Bu süreçte firmaya hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi. Ne ürünüm gönderiliyor ne de iptal/iade süreciyle ilgili bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını, aksi halde ödediğim 1.500 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.