Üretim Hatası Nedeniyle Oyun Alanının Kapanmaması Ve İade Talebi

"Şikayetimi görür görmez firma bana ulaştı. D**** Hanım problemin sebebini güzel bir dille açıkladı. Üretim hatası sanıyordum fakat anne yanı tarafının mekanizmasının sağlam olabilmesi için daha ağır metal kullanılmış bu yüzden sallanma aparatları takıldığında o tarafa eğiliyormuş. Aparatlar takılı şekilde bırakmanın güvenli olmayacağından gerekli durumlarda açılıp kapatılması gerektiğinden bahsetti. Bu açıklamadan sonra dilersem iade de alabileceklerini söyledi ben de biraz düşündükten sonra iadeden vazgeçtim. Elele markasını kaliteli buluyorum ve birçok ürününü de kullanıyorum. Müşteri memnuniyeti için yapılan hareket gerçekten güzel. Müşteri memnuniyeti ön planda ve sorun olduğunda muhatap bulabilmek güzel, bunun üzerine başka ürünlerini de satın almaya devam ederim. Başta D*** Hanım olmak üzere yetkililere teşekkür ederim."