to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ana Kucağı Sonrası Eksik Şarj Aleti Ve Yanlış Kullanıcı Hatası Bildirimi
Elele Baby’nin kendi sitesinden aldığım sallanan ana kucağını yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ürün kısa sürede arızalandı ve elektrik sorunu yaşadım. Tamir için ürünü kargoyla gönderdim, tamir işlemi tamamlandıktan sonra ürünü teslim aldım fakat şarj aleti kutunun içinde yoktu. Ayrıca, irsaliyede “kullanıcı hatası” olarak belirtilmiş ancak ürünün kendisi arızalandı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Şarj aletinin en geç hafta sonuna kadar elime ulaşması gerekiyor çünkü hem çalışıyor hem de bebeğime bakıyorum; bu ürün benim için acil ve önemli. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çok olumlu bir yaklaşım göremedim. Sipariş/fatura numaram: [numara buraya eklenebilir].
Şarj aletinin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve irsaliyede belirtilen “kullanıcı hatası” ifadesinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezi danışmanı dilek hanım ilgilendi, desteğinden ve anne olarak beni anlaması çok ince bir davranış teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz üzerine teknik ve destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçmiştir. Sorununuzla ilgili gerekli video, görsel ve fatura bilgilerini tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağduyulu yaklaşımınız ve anlayışınız için ayrıca teşekkür ederiz. Bu tür geri bildirimler, hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmemize yardımcı olmaktadır. Elele Baby olarak, en büyük önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. 💚 Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Elele Baby Ailesi 💚
