to read complaints and reviews, or file yours.Crk Elektronik Konya Kullanılmış Ürün Gönderiyor
N11 aracılığıyla Crk Elektronik isimli firmadan Fakir Lexus sakal şekillendirme makinesi satın aldım. Kargo paketini açtığımda ambalajın hasar görmüş, jelatin bantlarının kopmuş olduğunu ve paket içinde kesik kılların bulunduğunu, kullanılmış ve temizlik fırçası olmayan bir ürünle karşılaştım. Satıcı, durumu kabul etmeyerek benim yaptığımı iddia edip, saygısız ifadeler kullandı.
N11 sistem üzerinden iade işlemi başlattım, ancak satıcı 'mevzuat gereği iade alınamayacak ve kullanılmış' diyerek iade talebimi reddetti. Mevzuatta kullanılmış ürün göndermenin yer almadığını göz ardı ediyorlar. N11 çözüm merkezine durumu ilettim. Ancak satıcının beyanını doğru kabul ederek, ürün ve ücret iadesini onaylamadılar ve hukuki yolları önerdiler.
Güvenilir olduğunu düşünerek N11'den ihtiyacımız olan bir ürünü satın aldık, ancak mağdur olduk ve haksız ithamlarla karşı karşıya kaldık. N11'in bu duruma sessiz kalması hayal kırıklığına uğrattı.
Gelişme
N11 aracılığıyla, crk elektronik isimli firmadan, Fakir Lexus sakal şekillendirme makinesi aldım. Kargo paketini açtığımda, ambalajın bozuk, jelatin bantları kopmuş ve paket içinde kesik kıllar olan, kullanılmış ve temizlik fırçası dahi olmayan bir ürünle karşılaştım. Satıcı durumu kabul etmedi, kötü niyetle benim yaptığımı iddia ederek, iftira attı, kaba, "lan" gibi ifadeler kullandı. N11 sistem üzerinden iade başlattım, satıcı "mevzuat gereği iade alınmayan ve kullanılmış" diyerek iade talebini reddetti. Mevzuatta kullanılmış ürün yollamanın olmadığını unutuyor. N11 çözüm merkezine durumu bildirdim. Satıcının beyanını geçerli sayarak, ürün ve ücret iademi kabul etmediler ve hukuki yollara başvurabilirsiniz dediler. İhtiyacımız olan bir ürünü, N11 güvenlidir diyerek aldık, kaldırıldık, üstüne üstlük durduk yerde bir de iftiracı ve yalancı olduk.
Merhaba, yaşadığınız süreci Philips marka ütü alarak crkelektronik satıcısında yaşadım, ürün tabanı kırık ve kutusu açılmış şekilde yolladılar, 2 defa iade etmeme rağmen ısrarla suçu bana attı ve N11 asla sorunun arkasında durmadı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım, kararı gerekli yerlere gönderdim ürünü tekrar iade ettim paramı yatırmasını bekliyorum, karara inat hâlâ iadeyi kabul etmezse icra yoluyla alacağım, asla peşini bırakmayın bu satıcı birçok kişiye yapmış aynısını