to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Sözü İhlali Sonucu Tek Çekim Ödeme Mağduriyeti
08505324240 Numaralı telefondan arayarak ulaştığım ve https://elektrofoni.com.tr/ adresinden hizmet veren Elektrofoni firmasına Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgemi 31.08.2026 tarihinde tamir için gönderdim. Tamir ücreti olarak 6.500 TL talep edildi ve özellikle sorduktan sonra bu ödemenin taksitli yapılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödeme sonrasında işlemin taksitlendirilmediğini fark ettim. Firma, sorumluluğun bankada olduğunu söyleyerek konuyu bankama yönlendirdi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir taksitlendirme işlemi yapılmadığı ve işlemin tek çekim olarak geçtiği bilgisi verildi. Böylece tamamen firmanın yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucunda mağdur oldum.
Yanlış yönlendirme nedeniyle hem finansal olarak zor durumda kaldım hem de firmaya olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle ödemenin bana ilk söylendiği şekilde taksitlendirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması için firmanın bu uygulamalarının incelenmesini istiyorum.
Ne servisi ne hizmeti! Elektrofoni onlarca paravan sahte internet siteleri ve 30'dan fazla 0850'li numarasıyla tamamen tüketiciyi aldatıp haksız kazanç elde etmek üzerine kurulmuş bir yapıdır! Süpürgeniz tek parça halinde gelirse dua edin! Paranızı almışlar, amaç zaten bu! Yani amaçlarına ulaştıkları için eğer şanslıysanız cihazınıza hiç dokunmadan gönderirler! Zaten içini açtılarsa geçmiş olsun, o cihaz ya çalışmaz ya da 1-2 haftaya kalmadan kullanılamaz duruma gelir! Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun! Cihazınızı gerçek Yetkili Servisine gönderin ve teknik rapor alıp şikayet dosyanıza ekleyin! Verdiğiniz haksız ücrete taksit yaptırmak için değil, paranızın tamamını almak için uğraşın! Bunların öyle anlattıkları gibi teknolojik tesisleri,120 çalışanı falan hepsi masal! Tek doğru söyledikleri şey, geniş "ağ"larının olduğu! O kadar geniş ki birinden kaçsan diğerine düşüyorsun! 70m² salaş bir dükkan, telefona bakan 3-5 kadın hepsi bundan ibaret!