Elektrofoni Yetkili Servis Gibi Davranan Firmadan Haksız Ücret Ve Tehdit

Ayrıca söz konusu firma yetkili olmadığı halde kendini yetkili servis gibi tanıtmak ve süpürgemi açarak müdahalede bulunmak suretiyle ürünümün garanti kapsamı dışına alınmasına sebebiyet vermiştir. Firmanız tarafıma yaklaşık süpürgemin güncel bedeli 40 bin ve 8 binde parça bedeli altında zorla kapıda ödeme suretiyle icra tehdidi altında aldığınız 8 bin tl olmak üzere toplamda 48 bin tl zarara uğratmıştır Söz konusu firma hakkında her turlu yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım. Her ne kadar bu husus inkar edilse de garantili bir ürünün yanıltılma haricinde yetkili olmayan bir firmaya gönderilmesi hayatın olağan akışına aykırıdır. Ortada bu denli bir yanıltma ve yanıltmaca var iken kalkıp da hiçbir müşteri zorlukla aldığı ürününün garanti kapsam dışı kalmasına razı olmaz. Üstüne üstelik de sözde garanti kapsamında olmayan parça bedeli adı altında talep edilen tutarı ödemez Düpedüz ortada müşteriyi yanıltma ve farklı markalara ait yetkili servis olduğunu belirterek haksız kazanç sağlama söz konusudur. Mağduriyetimi bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca üslupsuz ve seviyesizce müşteriyle iletişiminizi kınıyorum.

Elektrofoni isimli firma ürünümü olduğu gibi onarım yapıldı diyerek kargo masrafı da dahil olmak üzere 7 bin tl bedelle tarafıma iade etti. Hiçbir tamirat yapılmadığı gibi üstüne üstelik süpürgemin garanti kapsamı dışında bırakılmasını neden oldu. Hem kendilerini yetkili servisim diye tanıtıp müşteriyi arayıp kullanıcı hatası deyip icra tehdidi altında zorla para alıyorlar. Hem de üründe hiçbir parça değişimi yapmaksızın iade ediyorlar. Tüketiciyi yanıltarak mağdur ediyorlar. Kısacası süpürge bedeli ve olmayan tamir bedeli ile 50 bin tl param çöp oldu. Elbette hukuki süreçte her şey çözüme kavuşur.