to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Arızası İçin Yetkisiz Servisten 24.500 TL Ücret İtirazı
Asus TUF model dizüstü bilgisayarımın klavyesindeki üç tuş basmadığı için ürünü Asus yetkili servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi A.Ş.’ye gönderdim. Daha sonradan buranın aslında Asus’un yetkili servisi olmadığını, bu şekilde beni yanılttıklarını anladım.
Yaklaşık beş yıl önce Media Markt’tan satın aldığım laptop için sadece üç tuş çalışmıyor olmasına rağmen tarafıma 24.500 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı ve ayrıca SSD disk satışı da yapmaya çalıştılar. Bu tutarı, yapılan işlem ve arıza ile kesinlikle orantısız buluyor ve kabul etmiyorum. Ekte ilettiğim e-posta yazışmalarında da bu durum ve iade talebim yer almaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı kullanarak, benden talep edilen 24.500 TL’yi ödemeyi kabul etmediğimi, bu ücretin iptal edilmesini ve cihazım için makul, şeffaf ve yasalara uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis gibi davranarak tüketiciyi yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benim bulduğum 7 ayrı siteleri var! "Distribütör müşteri hizmetleri, MB Türkiye teknoloji yedek parça, mh müşteri-hizmetlerimiz.com, NST müşteri hizmetleri, Türkiye Servis TR Geneli Servis, Tavsiyemiz.com ve son tzghları Süpürge Hizmeti" Marka cihaz fark etmeksizin, Bu sitelerin içinde geçen kelimelerden herhangi birini kullanarak Google'da arama yaptığınızda (ki başka şansımız yok) bunlar sponsorlu reklam verdikleri için sayfanın en üstünde çıkıyorlar! (Dysoon Türkiye, Xiaomi Süpürge, HP müşteri hizmetleri veya iPhone Yetkili Servis vb.) Sonra kurumsal ayağına yatıp 4 büyük il sayıp, geniş servis ağlarının olduğu izlenimi veriyorlar! Tamamen yalan, sadece Bursa'da adresleri var. Şirket sahibi UYAP'ta yazıyor! Bursa il Ticaret Müdürlüğü'nü arayıp sorabilirsiniz, bunları yasal dolndırcı olarak tanımlıyorlar! Savcılık, CİMER üzerinden tic. Bkn'lığı, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin! Bursa il tic. Mdr'lüğüne dilekçe yazıp denetlenmesini talep edin ve posta vasıtasıyla iadeli taahhütlü gönderin!