Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35733708
1
Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Telefonumda Ana Kart Arızası İçin Haksız Ücret Talebi

profile
Gürhan
Elektrofoni
15 Nisan 08:59
502

20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Poco X7 Pro marka telefonum, herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen akşam kendi kendine kapanmış ve bir daha hiç açılmamıştır. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Elektrofoni Bilişim İthalat’ın Bursa Osmangazi, Hacı İlyas Mahallesi 2. Tezcan Sokak No: 2/4 Arslantaş İş Hanı, Kapı No: 901 adresindeki servisine gönderdim.

Cihazı Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak servise iletmeme rağmen, servis ana kart arızası olduğunu belirterek bu durumdan beni sorumlu tutmuş, garanti kapsamına almamıştır. Herhangi bir kullanıcı hatası, sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen, ana kart arızası için cihazı onarmaları halinde 4.500 TL, yapmadan geri göndermeleri halinde ise kargo ücreti dahil 2.500 TL talep ettiklerini iletmişlerdir. Cihazın IMEI numarası 343 956 917 (n) şeklindedir.

Sadece normal kullanımda olan, 6 aylık bir telefonda meydana gelen ana kart arızasının kullanıcı hatası gibi gösterilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti kapsamında değerlendirilerek cihazımın ücretsiz onarımının yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Elektrofoni Logo
Elektrofoni
17 Nisan 14:51 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Olması Söylenen Serviste Gizli 5.000 TL Yazılım Ve 1.750 TL İnceleme Ücreti Talebi

profile
Yunus
Elektrofoni
06 Mart 16:26
1.319

Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne iCloud şifresi unutulan iPhone 7 Plus cihazımı gönderdim. 03.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı göndermem gerektiği söylendi. Görüşmede özellikle ücret durumunu sordum, bana “ücret çıkmayabilir” denildi ve herhangi bir se...

ucretsiz-olmasi-soylenen-serviste-gizli-5000-tl-yazilim-ve-1750-tl-inceleme-ucreti-talebi-1.jpg
1 Yorum
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Garanti Ve Kaskolu Telefonuma Yetkisiz Müdahale Ve Haksız Ücret Talebi!

profile
Emre
Elektrofoni
25 Ekim 2025 23:00
1.636

23.10.2025 tarihinde Oppo markalı, garantili ve kaskolu telefonumu, internet üzerinden yetkili servis olarak gördüğüm Elektrofoni firmasına gönderdim. Cihazımı Bursa Nilüfer’den, Yurtiçi Kargo anlaşma numarası 1027541638 ile gönderdim. Firma, benim onayım olmadan cihazıma arıza tespiti yapmış ve bun...

2 Destek
1 Yorum
1
Evran sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Yanıltıcı Yetkili Servis Ve Ekran Çatlakları İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Evran
Elektrofoni
28 Ocak 17:49
833

Poco X7 Pro model telefonumun kırık ekranı ve yan tuş takımı için yaklaşık üç ay önce Elektrofoni ile iletişime geçtim. Kendilerini yetkili servis gibi tanıttıkları için güvenerek cihazımı onlara gönderdim ve 7.200 TL’yi EFT ile ödedim; ödediğim tutara ilişkin dekont ve kayıtlarım da mevcut. Telefo...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Elektrofoni Yetkili Servisim Diyor Ama Değil! videonun kapak resmi

Elektrofoni Yetkili Servisim Diyor Ama Değil!

profile
Mustafa
Elektrofoni Garantiye Çalışır Gönderilip Onarılmayan Ürün! videonun kapak resmi

Elektrofoni Garantiye Çalışır Gönderilip Onarılmayan Ürün!

profile
Enes
Elektrofoni Servis Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Elektrofoni Servis Sıkıntısı!

profile
Efe
Elektrofoni Aldıkları 11.200 TL'nin İadesini İstiyorum! videonun kapak resmi

Elektrofoni Aldıkları 11.200 TL'nin İadesini İstiyorum!

profile
Zeynep
Elektrofoni Dikey Süpürge İşlemsizliği videonun kapak resmi

Elektrofoni Dikey Süpürge İşlemsizliği

profile
İsmail
Elektrofoni Firmasından Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Elektrofoni Firmasından Şikayetçiyim!

profile
Uğur
Benzer Şikayet Yaz