to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI A13VF Cyborg model laptopumu Bursa Elektrofony yetkili servise garanti kapsamında arızası için gönderdim. Ancak süreç içerisinde bana verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, buranın garanti servisi değil özel servis olduğunu sonradan öğrendim. Buna rağmen cihazı yaptırmazsam garanti dışı kalacağı söylenerek adeta zorunlu bırakıldım.
Aynı gün içerisinde onarım yapılmaması ve işlemin durdurulması için özellikle rica etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı. Herhangi bir parça değişimi yapılmadan, sadece bakım adı altında 15.400 TL ücret ödedim. Bu tutarın karşılığında ne yapıldığı konusunda da tatmin edici ve şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Bu yanıltıcı yönlendirme ve zorunlu bırakma sonucunda hem yüksek bir bakım ücreti ödemek zorunda kaldım hem de cihazımın garanti dışı kaldığını öğrendim. Ödemiş olduğum 15.400 TL bakım ücretinin iadesini ve cihazımın garanti haklarım korunarak resmi garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
MSI Cyborg 15 13. Nesil bilgisayarımı, Elektrofoni’nin kendisini yetkili servis gibi tanıtması ve özellikle ürünümün garantili olup olmadığını sorması üzerine, garantili olduğunu söylememden sonra “o zaman gönderin” denilerek 03.04.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Karşı tarafta bende kargo bilgil...
Elektrofoni isimli şirketin Google’da Asus yetkili servisi gibi numarasını paylaşması nedeniyle, Asus a15 model laptopumu Bursa’daki Elektrofoni teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan cihazımda “SSD yanması” gibi gerçek...
Elektrofoni bilişim teknolojileri adı altında bir servis Bursa da Asus marka cihazımı garanti kapsamında servise kabul etti ama bu firma yetkili servisi değil de özel olarak bu işi yapmaktadır bana cihazımın masraflarını 14 bin ücret karşılığında tamir yapılacak dendi bu ücreti kabul etmedim servis ...
1,5 yıl önce Monster Abra A5 v 16.7 markalı laptopu satın aldım. Bilgisayarı bataryada kullanırken kendi kendine kapandı ve bataryası bozuldu. Sadece prizde kullanabiliyordum. Ayrıca bilgisayarda anlık donma, ısınma gibi sorunlar vardı. Bilgisayarın garantisi olduğu için garantiye verme kararı aldım...
MSI Thin 15 model laptopumu 4 Ekim’de Bursa’daki yetkili servise, w tuşundaki arıza ve genel bakım için gönderdim. 7 Ekim’de tarafıma ulaşılarak w tuşunun tamiri ve bakım için toplamda 8300 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi belirttim ve cihazımın iadesini istedim. Ancak, hiçbir işlem...
Yorumlar