to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternete Lenovo teknik servis yazdığımda Elektrofoni adlı bir firma çıktı. Ben Lenovo teknik servis olduğunu düşünerek arama yaptım, cihazımın garantisinin olduğunu ve garanti kapsamında bakım yapılması gerektiğini söyledim. Yazılan numarayı aradığımda kalite standartları gereği görüşmenin kayıt altına alındığını belirttiler. Karşı taraftaki kadın "tamam" dedi, servis kaydı açtı. Bilgisayarı Yurtiçi Kargo anlaşmalı kod ile gönderdim, ücret ödemedim. Gönderirken teknik servis beni bir gün sonra cihazın elimize ulaştığını, gerekli incelemelerin yapıldığını ve cihazınızın ekranda çatlak olduğunu, sensörlerinde sıkıntı olduğunu, ilaçlı temizlik yapılması gerektiğini, ekrandaki leke nedeniyle monitör değişimi olacağını ve bunların hiçbirinin garanti kapsamında olmadığını söyledi. 12.500 TL ödeme çıktı ve ben bu fiyatı ödedim. İlk başta taksit yapabileceklerini söyleyip, ödeme günü taksit yapamayacaklarını, kredi kartından tek çekim yapabileceklerini söylediler. Aynı gün kargoya verileceğini belirttiler. Kargo takip numarası hâlâ gelmediği için sürekli aradım ve sürekli kargo firmasını suçladılar. İnternetten baktığımda özellikle şikayetler vardı; benimle tıpatıp aynı yanıltıcı duruma düşen onlarca kullanıcı olduğunu gördüm. Birazdan Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağım, avukatla beraber. Bu şirketin hâlâ faaliyet göstermesi korkunç bir şey.
Lenovo marka laptop bilgisayarımı yetkili servise gönderdiğimi sanarak Elektrofoni Bilişim adında bir teknik servise gönderdim. Telefon konuşmamızda urunu özellikle yetkili servise gönderiyormuş gibi konuşuyorum. Ürünün garantili olduğundan bahsediyorum, buna rağmen kendilerinin yetkili servis olmad...
Elektrofoni mağdurlarından biri de benim. Ben de Lenovo laptopumu, garanti süresi henüz bitmemişken servis için merkezi numarayı aradım. Mesajla kargo kodu gönderip servise gönderebileceğimi söylediler, ben de kargoladım. Laptopumda birçok sorun olduğunu iddia ettiler ve 9000 lira masraf çıkardılar...
Lenovo TAB m9 marka tabletimi, internet üzerinden kendilerini Lenovo müşteri hizmetleri gibi gösteren elektrofoni bilişim ihracat firmasına, bana gönderilen kargo kodu ve mesaj ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla 03.06.2025'de gönderdim. Yaklaşık sekiz gün sonra bana ulaşıp, 3.300 TL'lik tableti 6.300 T...
Lenovo yetkili servis diye internette arama yaptım, çıkan sayfadan iletişime geçtim. Elektrofoni, Lenovo yetkili servis olduğunu söyledi. Ben de laptopun klavyesini değiştirmek istiyorum dedim, ücreti sordum. 'Bakalım, cihaz gelince arayacağız' dediler. Gönderdim, sonra aradılar, 5 bin tl istediler....
Lenovo teknik servis adı altında kendilerini tanıtan Elektrofoni Bilişim Hizmetleri firmasına, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim garanti kapsamındaki bilgisayarım için kullanıcı hatası diyerek 6.500 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bilgisayarımın değeri bile bu kadar değil. Ben de yaptırmak istemediğimi...
Yorumlar