to read complaints and reviews, or file yours. 
Lenovo marka laptop bilgisayarımı yetkili servise gönderdiğimi sanarak Elektrofoni Bilişim adında bir teknik servise gönderdim. Telefon konuşmamızda urunu özellikle yetkili servise gönderiyormuş gibi konuşuyorum. Ürünün garantili olduğundan bahsediyorum, buna rağmen kendilerinin yetkili servis olmadığını bana açıkça söylemediler. Laptopu kargoya verdikten sonra bana gelen mesajdan işkillenerek Elektrofoni'yi aradım ve yetkili servis olup olmadıklarını sordum. Onlar da bana yetkili servis değiliz dediler. Bende bunun üzerine ürüne kesinlikle dokunmayın hemen bana iade edin. Ben bilgisayarımı yetkili servise gönderdiğimi sanıyordum dedim. Onlar da sanki bir şey yapmışlar gibi bana 1750 TL servis ücreti çıkardılar. Ücreti de ödedim. Ve ürünüm bana iade edildi. Burada müşteriyi yanıltarak para kazanan bir kurum var.O yüzden bu şikayetimi burada paylaşmak istedim.
Lenovo bilgisayarın garanti servisi için elektrofoni bilişim'e gönderdim. Göndermeden önce yetkili servis olup olmadığını sorguladım. Yetkili servis olduklarını söylediler. Bilgisayar için 10.600 lira ücret talep ettiler. Ben garantili ürün olduğunu söyledim. Garanti kapsamında değil dediler. Meğer ...
Lenovo marka bilgisayarımın ekranında oluşan arıza nedeniyle internetten bulduğum ve kendilerini Lenovo yetkili teknik servis olarak tanıtan Elektrofoni Bursa Nilüfer şubesine başvurdum. Telefonda özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum ve “evet” yanıtını aldım, bu görüşmenin ses kaydı da...
Lenovo yetkili servis diye internette arama yaptım, çıkan sayfadan iletişime geçtim. Elektrofoni, Lenovo yetkili servis olduğunu söyledi. Ben de laptopun klavyesini değiştirmek istiyorum dedim, ücreti sordum. 'Bakalım, cihaz gelince arayacağız' dediler. Gönderdim, sonra aradılar, 5 bin tl istediler....
Yorumlar (6)