to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Onarımı Biten Telefonum Günlerdir Kargoya Verilmiyor!
Bursa ilindeki elektrofoni adlı yetkili servise yolladığım telefonum tamir işlemi tamamlandıktan sonra 48 saati geçmesine rağmen hala kargoya verilmiş değil. En fazla 48 saat içinde kargoya vereceğiz dediler. 72 saati geçtiği halde hala vermiyorlar. Bir açıklama da yapmıyorlar. Telefonun onarımı cuma günü tamamlandı parasını cuma günü ödedim bugün salı ne için bekletiliyor anlayamıyorum
Gelişme
6.10.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Elektrofoni mağazasına tamir için teslim ettim. 10.10.2025 tarihinde tamir işleminin tamamlandığı ve 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 96 saat geçmesine rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi.
Her aradığımda bugün kargoya verileceği söyleniyor fakat herhangi bir işlem yapılmıyor ve net bir açıklama alamıyorum. Tamir işlemi için ücreti ödedim ve mağazanın internet sitesinde yer alan numarayı arayarak iletişim kuruyorum.
Telefonumun bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Sayın r****** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
15 Ekim 08:22 6.10.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Elektrofoni mağazasına tamir için teslim ettim. 10.10.2025 tarihinde tamir işleminin tamamlandığı ve 48 saat içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 96 saat geçmesine rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda bugün kargoya verileceği söyleniyor fakat herhangi bir işlem yapılmıyor ve net bir açıklama alamıyorum. Telefonumun bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
O telefondan umudunuzu kesin. Gelse bile çalışmayacak. Elektrofoni denilen şebeke pişmanlıktır!