to read complaints and reviews, or file yours. 
Acer iconia m10 4 GB tabletimi yaklaşık 10 ay önce aldım ve neredeyse hiç yoğun kullanmadığımız halde cihaz son zamanlarda şarj almamaya başladı, çok yavaşladı ve yaklaşık 2 saatte ancak %1 şarj alır hale geldi.
Bunun üzerine garanti belgesi ve kutusu ile birlikte 15.12.2023 tarihinde tableti kargo ile Elektrofoni Bilişim teknik servisine gönderdim.
Servis incelemesinden sonra cihazla ilgili hiçbir işlem yapılmadan, ellerinde yedek parça olmadığı belirtilerek 1.750 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve ürün 23.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildi. Teknik servisi aradığımda, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, yedek parça olmadığı için de cihazın yapılmadan geri gönderildiği, buna rağmen arıza tespiti adı altında bu ücretin talep edildiği söylendi. Yapılmayan, onarılmayan bir ürüne bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması ve üstelik yedek parça yok denilmesi akıl alır gibi değildir. Cihaza gerçekten müdahale edilmeden sadece tespit ücreti adı altında bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Fatura numaram ELK2025000014277’dir. Tabletimin arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli yedek parçanın temin edilip cihazın onarılmasını ve bana çalışır halde teslim edilmesini istiyorum. Yapılmayan bir işlem için ücret talep edilmemesini, çıkarılan bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 23 Aralık 2024’te satın aldığım, garantili ve faturalı Acer Iconia TAB M10 tabletim; şarjın bir anda yüzde 100’den yüzde 1’e düşmesi, kendi kendine kapanması ve kameranın çalışmaması gibi arızalar nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Cihazı 7 Ağustos 2025’te, internetten 'Acer yetkili se...
Lenovo tabletimin şarj almama sorunu nedeniyle, garanti süresi devam ettiği için PTT Kargo ile Bursa’daki Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. Ltd. Şti. Teknik servisine gönderdim. Tabletimin tamir edilmesi için 4100 TL ücret talep edildi. Ürünün garantisinin devam ettiğini, ücret karşıl...
Lenovo TAB m9 tabletimi, yaşadığım şarj sorunu nedeniyle 3 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile Elektrofoni adlı servise gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, bana önce 4.800 TL, ardından onarım yapılmazsa 1.750 TL ve en sonunda da soket değişimi için 3.000 TL ücret talep edildi. Mecburen kab...
Acer Iconia TAB P10 model tabletimi, yaklaşık bir haftadır açılmama sorunu nedeniyle, 5 ay önce faturalı ve garantili olarak satın aldığım Bursa’daki Elektrofoni servisine, Yurtiçi Kargo 1027541638 takip numarası ile gönderdim. Cihazımın garantisi halen devam etmektedir. Servis tarafından arandım v...
Garantili olan Acer laptop bilgisayarımı şarj almıyor. Sorunundan dolayı garantiye göndermek için Google'dan numarasını bulduğum teknik servisle görüştüğümde ilk etapta kendilerini Acer ücretsiz teknik servis olduklarını söylediler. Bilgisayarı gönderdikten sonra beni arayıp 5.900 TL para talep et...
Yorumlar