to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Huawei Telefonum İçin Yetkili Servisten Ücret Talebi
Huawei Nova 8i model telefonumda uzun süredir kasma ve uygulamadan atma sorunları yaşıyorum. Bu problem bir yıldan fazla süredir devam ediyor ve kendi imkanlarımla telefonu sıfırlamak, uygulamaları silip yüklemek gibi birçok çözüm denedim ancak sorun devam etti.
Cihazım garanti kapsamında olduğu için, çözüm bulmak amacıyla Elektrofoni yetkili servisine başvurdum. Ancak bana arıza tespiti için ücret talep edildi. Garanti kapsamında olan bir cihaz için bu şekilde ücret istenmesini doğru bulmuyorum.
Cihazımın ücretsiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sayın y**** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Probleminizin en kısa sürede çözümlenebilmesi için hattımızı arayabilir veya aynı numara üzerinden WhatsApp yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
