to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesinde Çamaşırların Küçülmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Electrolux EW8H serisi kurutma makinesini İdefix üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünü kullandığım her seferde çamaşırlarım gözle görülür şekilde küçülüyor ve bu durum kıyafetlerime ciddi zarar veriyor. Ürünü normal kullanım koşullarında ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen her kurutmadan sonra aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım problem üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuya gerekli ilgiyi göstermediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Hem ürünümden verim alamıyor hem de çamaşırlarımı kaybediyorum.
Garanti kapsamında olan bu ürünün ayıplı mal kapsamında olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle çamaşırlara zarar vermeyen, sorunsuz çalışan yeni bir model ile değişim ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben de size dönüş yaptım fakat talebimle ilgili "geri dönüş yapılacak" şeklinde not alınmış. 18 senedir çamaşır makinesi ve buzdolabı olarak Electrolux kullanıyorum,1 kere bile servise işim düşmedi o kadar memnunum cihazlarımdan. Şu kurutma makinesini aldığıma bin pişman ettiniz beni. Sizi geri aradım, iletilmiş olmasına rağmen hala benden geri dönüş bekliyorsunuz. Müşteri hizmetleri bu kadar zayıf olamaz. Şikayetime dönüş yapılmazsa yasal yollara bir an önce başvuracağım ve bütün sosyal platformlarda dile getireceğim bilginiz olsun.
Sorun çözülmediği halde çözüldü diye kapatmak nedir anlamadım. Instagram'dan bile yazdım iletişim numaramı yazdım. Hakem heyetinde hakkımı arayacağım. 18 senedir kullandığım markadan nefret ettirdiniz teşekkürler, asla almam çevreme de anlatıyorum bu olumsuz deneyimi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz sistemimiz üzerinde kayıtlı durumdadır. Çağrı merkezimizin şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için tarafınıza gerçekleştirdiği aramada sizlere ulaşılamadı. Müsait olduğunuz tarih ve zaman aralığını paylaşmanız durumunda tarafınıza arama gerçekleştirilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
