Electrolux Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Electrolux EW6F2292T600 serisi sensicare 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2–3 ay önce İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından aldım. Aldığımız günden beri makineden yıkanan çamaşırlar olması gerekenden çok daha nemli çıkıyor, normal sıkma programlarında bile çamaşırlar neredeyse kurumaya hiç yaklaşmadan, elde sıkılmış gibi ıslak kalıyor.

Defalarca bu durumu ilettim, 5–6 kez servis kaydı açıldı ve eve 2 kez servis geldi. Ancak ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir çözüm sunuldu, hatta çoğu zaman geri dönüş bile alamadım. Şu anda da çamaşırlar tamburdan yarısı ıslanmış, yarısı ıslanmamış gibi dengesiz şekilde çıkıyor ve yine normal olmayan bir nemlilik söz konusu.

Hem kısa süre önce alınmış bir ürünün başından beri bu şekilde problemli olması hem de servis sürecinde çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ürün için pişmanlık duyuyorum. Tüm bu süreç sonunda artık bu makineyi kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.