to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, İade Talebi
Electrolux marka çamaşır makinesini 14.03.2025 tarihli faturayla satın aldığımız günden beri makinede ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makineye koyduğumuz çamaşırlar yıkama sonrasında yırtılmış ve sökülmüş şekilde çıkıyor, bu durum ürünün alındığı ilk günden itibaren devam ediyor ve çamaşırlarımıza zarar veriyor.
Yaşadığımız bu problem üzerine Electrolux yetkili servisine başvurduk. Servis gelip makineyi aldı ve kazan değişimi yapıldığını belirttiler. Ancak kazan değişiminden sonra da sonuç değişmedi, aynı sorun devam etti ve çamaşırlar yine zarar gördü. Elimde bulunan yetkili servis formunda da sorunun devam ettiği açıkça belirtiliyor.
Tüm bu süreç sonucunda hem ürün hem de zarar gören çamaşırlar nedeniyle mağdur durumdayız ve artık bu makineyi kullanmak istemiyoruz. Electrolux’ten, sorunlu çamaşır makinesi için cihazın güncel bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle markamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Ürününüz ile ilgili güncel şikayetinizin ve arızanın tespiti için yetkili servis kontrolü gerekmektedir. Çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Yetkili servis kontrolü yaptı. Geldi makineyi aldı ve "sırf müşteri memnun olsun" diyerek kazanı değiştirdi. Sonuç değişmedi, her yıkamada kıyafetlerimiz parçalanıyor. Telefondan kaç defa ulaştık mail bekliyoruz bahanesiyle sürekli zaman geçiştiriyorsunuz. Çözüm sıfır, sonuç Electrolux pişmanlıkmış.
