Sipariş Takip Kodu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

29 Ekim tarihinde Elbee Kadın Giyim’den 933HE9345V numaralı siparişi verdim. Toplam 1482 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, 30 Ekim’den bu yana kargo takip kodunu talep etmeme rağmen tarafıma bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “gün içinde bilgi verilecek” veya “akşam 18.00’e kadar iletilmiş olur” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım.

Siparişim Şanlıurfa adresine teslim edilecek. Kargo takip kodumun acilen iletilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.