Elbee Siparişimde Kargo Takip Numarası Verilmedi Ürünlerim Ulaşmadı

27.08.2025 tarihinde Elbee internet sitesinden elbiseler sipariş ettim (Sipariş No: 981JJ9959V). Siparişim için "kargoya verildi" bilgisi geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bugün 3 Eylül olmasına rağmen hâlâ bir takip numarası yok ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin başından beri bana hiçbir kargo takip numarası verilmedi.

Bu süreçte Elbee müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli bilgi alamadım, sadece bir hata olduğu söylendi ve beklemem istendi. Kredi kartı ile toplam 4590,88 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar iptal veya iade talebim olmadı, ancak ürünlerimin daha fazla bekletilmeden bir an önce gönderilmesini istiyorum.

Adana’da ikamet ediyorum ve siparişimle ilgili gelişme bekliyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum.