Elbee Fashion İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Cevap Bulunamaması

Elbee Fashion Woman sayfasından 12.05.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün bedeni olmadığı için elbiseyi 19.05.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Kargo takibinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 342GT4715F olup, bu durumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen yaklaşık bir haftadır, 10 gündür bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Telefonla aradığımda da sürekli meşgul çalıyor, firmaya ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ürün iademin kabul edilerek 2.000 TL tutarındaki ödemenin, elbisenin teslim alındığı tarih esas alınarak en kısa sürede kredi kartıma iadesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.