Kuralkan Parça Gecikmesi Nedeniyle Motosiklet Teslimi Uzun Süre Bekliyor

23.05.2026 tarihinde kaza yaptıktan sonra Pulsar RS200 ug 2026 model motosikletimi Orontes Altındağ Ankara servisine bıraktım. O günden bu yana motosikletim hâlâ teslim edilmedi ve mayıs sonundan 12.07.2026 tarihine kadar sürekli olarak “Kuralkan’dan parça bekliyoruz, ne zaman gelir bilmiyoruz” denilerek oyalanıyorum. Net bir süre verilmemesi ve her aradığımda belirsiz cevaplar almam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Servisle telefon üzerinden birçok kez görüştüm, her defasında sorunun Kuralkan’dan parça gelmemesi olduğu, gemi kazası vb. Gerekçelerle gecikme yaşandığı söylendi ancak somut bir tarih verilmedi. 12.07.2026 tarihinde servise gittiğimde motosikletimin hâlâ düzgün şekilde teslim edilebilir durumda olmadığını gördüğüm için aracı teslim almadım ve bu şartlarda istemediğimi, değişim talep ettiğimi açıkça belirttim.

Bu yaşananlarda servisin de belirttiği üzere Kuralkan’ın parça tedarik sürecindeki aksaklıklarının etkisi olduğu ifade edilmektedir. Bu nedenle hem Orontes Altındağ Ankara servisinden hem de özellikle Kuralkan’dan, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yetkili bir kişi tarafından benimle bizzat iletişime geçilmesini istiyorum. Uzun süre motosikletimden mahrum kalmam ve hayatımın aksaması nedeniyle, mevcut haklarım çerçevesinde tazminat hakkım varsa bunun da değerlendirilmesini ve mağduriyetimin tam olarak giderilmesini talep ediyorum.

Motosikletimin ya acilen eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamir edilerek teslim edilmesini ya da değişim talebimin ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmasını bekliyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvurmayı da düşüneceğimi belirtmek isterim. Amacım, yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulması ve hem servis hem de Kuralkan tarafından sorumluluğun yerine getirilmesidir.