to read complaints and reviews, or file yours.RKS Yetkili Serviste Parça Tedarik Gecikmesi Motosikletimin Tamirini Engelliyor
17 Mart 2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında motosikletim Çorlu efk yetkili servise teslim edildi. Hasar tespiti yapıldı ve gerekli parçalar sipariş edildi. Ancak aradan yaklaşık 3 aya yakın süre geçmesine rağmen, yurt dışından gelmesi beklenen tek bir parçanın hâlâ tedarik edilememesi nedeniyle motosikletimin tamirine başlanamadı.
Bu süreçte defalarca RKS fabrikayı arayıp durumu sordum. Her seferinde sadece “parça tedarik aşamasında”, “hemen gönderilecek” gibi benzer cevaplar verildi, fakat somut bir tarih paylaşılmadı ve mağduriyetim giderek büyüdü. Parça olmadığı için yetkili servis de tamire başlayamıyor ve motosikletimi hâlâ kullanamıyorum.
Bir ürün satın almak kadar, satış sonrası hizmet ve yedek parça desteğinin de en az ürünü satmak kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç, RKS markasına karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. RKS firmasından motosiklet almayı düşünen kullanıcıların, olası bir hasar durumunda yedek parça bekleme sürelerini ve yaşanabilecek uzun mağduriyetleri göz önünde bulundurmalarını özellikle tavsiye ederim.
RKS’den, beklettiği yedek parçayı artık daha fazla gecikmeden acilen temin ederek motosikletimin onarımını tamamlamasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
