to read complaints and reviews, or file yours.Eksen Yapı Market’te İade Reddedildi Ve Çalışanın Tavrı Mağdur Etti
Kuşadası Aydın’da bulunan Kalde bayisi Eksen Yapı Market’ten 10.08.2026 tarihinde kırmızı kollu küresel bir doğalgaz bağlantı vana musluğu satın aldım. Ürünü hatalı almış olduğum ve usta da kullanamadığı için 11.08.2026 Salı günü saat 17:50 civarında iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.
Mağazada kasa bankosunda, pos cihazlarının başında görev yapan sarışın orta yaşlı kadın çalışan, ürünü iade almak istemedi. Gerekçe olarak, ürünün bir gün önce alınmış olmasına rağmen kendi kasasından z raporu aldığı için iade alamayacağını söyledi. Kendisine, diğer marketlerin 15 gün içinde bu tür iadeleri sorunsuz şekilde alabildiğini söylediğimde ise tutarlı bir açıklama yapamadı ve anlamsız, boş bir cevapla geçiştirdi.
Ürünü kısa süre önce almama ve kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde iade alınmaması ve çalışan tavrı nedeniyle mağdur edildim. Bu şikayeti, hem yaşadığım bu olumsuzluğu duyurmak hem de Eksen Yapı Market’ten alışveriş yapacak müşterilerin bu tür durumlarda dikkatli olmaları için paylaşıyorum.
