to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Saygısız Mağaza Tutumu
Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi Kazım Türkmen Caddesi No:92 adresindeki marketten aldığımız Dimes ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ürünü aldığımız gün fark ettik. Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi geçmiş bir ürünle karşılaşmak bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu markete ilettiğimizde ise son derece saygısız bir tavırla, hiçbir açıklama yapılmadan sadece elime para tutuşturulup gönderildim. Hem yaşanan hijyen ve güven sorunu hem de bu saygısız tutum nedeniyle kendimi aşağılanmış ve değersiz hissettim.
Dimes’in, ürünlerinin satıldığı bu marketle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, son kullanma tarihi geçmiş ürün satışının ciddiyetle ele alınmasını ve bu ihmalkâr davranışa karşı cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Gelişme
Ordu Altınordu’da bulunan Tamer Bülbül Ekonomi işletmesinde yaklaşık bir ayı aşkın süre önce son kullanma tarihi geçmiş bir ürün satılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün fotoğrafını çekmediğim ve üzerinden zaman geçtiği için tam olarak ne ürün olduğunu ve üzerindeki tarihi hatırlamıyorum ancak ürünü aldıktan sonra son kullanma tarihinin geçtiğini fark edince hemen işletmeye geri götürdüm.
Ürünü iade etmeye gittiğimde işletme çalışanlarının tavrı son derece kaba ve rencide ediciydi. Müşterisini bu kadar basit gören bir işletme görmedim. Durumu sakince anlatmama rağmen beni adeta aşağılar gibi konuşuldu ve kendimi değersiz hissettiren bir üslup kullanıldı. O esnada neyin karşılığında verildiğini bile tam anlamadığım bir şekilde para uzatıldı ve bu durum da tavırlarıyla birleşince çok daha kırıcı ve küçük düşürücü hissettirdi.
Yaşadığım bu olay nedeniyle hem sağlığımı riske atan tarihi geçmiş bir ürün satışıyla hem de işletmenin saygısız ve küçümseyici yaklaşımıyla karşı karşıya kaldım. Müşteriye değer veren, saygılı bir yaklaşım sergilenmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
