to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Acity Ekol mağazasından almış olduğum ürün, iki veya üç saat giyilmesinin ardından kumaşında kabarmalar oluştu. Sonrasında mağazaya ilettim ve ürünü incelemeye gönderdiler. Sonuç olarak, kullanıcı hatası olduğunu belirten; nereden geldiği, kim tarafından yazıldığı, imza ve bilgi gibi önemli detayların eksik olduğu bir kağıt verdiler. Ürün bir kez kullanılmayla bu hale geliyor ve siz kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu üzerinizden atıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, 'Nasıl kullanıcı hatası diyorsunuz? Kendim yapıp neden böyle bir şey iddia edeyim?' dediğimde bana, 'Bize insanlar kendileri söküp yakıp bile ürün gönderiyorlar' gibi kurumsallığa uygun olmayan bir açıklama yapıldı ve tamamen ilgisiz bir şekilde konuşuldu. Ürünü incelemeye göndereceğim esnada bile Acity mağazanızdaki personeliniz beni dakikalarca bekletti ve 'Önce satışlar' dedi. Unutmayınız, o ürünü alırken ben de bir müşteriydim. Aldığınız parayı asla hak etmiyorsunuz. En çok da gördüğüm muamele için hizmet ve müşteri memnuniyeti sıfır; personellerinizin kurumsallık ve insan ilişkileri konusunda bilgisi yok. Tüketici Hakları'na başvuruyorum, tabii ki hakkımı arayacağım.
Ankara Ankamall Ekol mağazasından almış olduğum pantolonda, iki veya üç kez giyilmesinin ardından kumaşında kabarmalar oluştu. Bir de Kızılay'da ki mağazadan aldığım pantolonun sağ diz altında aynı şekilde ilk gün giydiğimde ipliklenme oluştu onu da 10.07.2025 (bugün) mağazaya götürdüm. Sonrasında m...
Acity Ekol mağazasından bir kıyafet aldım, tadilat gerekti almam gereken tarihi belirttim ve yetişeceğini söylediler. Kıyafeti almaya gitmeden önce defalarca çeşitli saatlerde mağazayı aradım asla açmadılar. Mecburen direkt mağazaya gittim, tadilat fişinde teslim saati yok, cuma şehir dışına çıkacağ...
Merhabalar. Ankara Acity AVM'de bulunan Network mağazasından bir t-shirt aldım. T-shirtü yıkama talimatına uygun bir şekilde aldığım gün yıkadım. Ve sonuç tam bir hüsran oldu. Rengini dökmesi ve t-shirtün dalgalı bir hal alması sonucunda değişim talebinde bulunarak mağazaya geri götürdüm. Ürün değer...
Ankara Acity AVM içindeki Altınyıldız Classic mağazasından lacivert/mavi bir takım elbise satın aldım. Pantolon terzide tadilat gördü ve ürünü ilk kez giydiğimde, daha ilk saat içinde dikişleri söküldü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak beklediğim desteği alamadım. Bana, ürünü hangi ma...
Ankara Etlik form Uki mağazasından 1 ay aralıklarla firmaya güvenerek 3 takım elbise ayrıca birkaç tanede kumaş pantolon aldım. Ürünler yıkanmadığı halde kumaşında renk atması oluştu. Yaşamış olduğum sorunun firmaya bildirdim ürünleri getirmemi istediler. 15 gün sonra dönüş yapacağız dediler 1 ay ha...
Yorumlar