Uki Giyim Müşteri Memnuniyetsizliği Kumaş Pantolonların Renk Atması

Ankara Etlik form Uki mağazasından 1 ay aralıklarla firmaya güvenerek 3 takım elbise ayrıca birkaç tanede kumaş pantolon aldım. Ürünler yıkanmadığı halde kumaşında renk atması oluştu. Yaşamış olduğum sorunun firmaya bildirdim ürünleri getirmemi istediler. 15 gün sonra dönüş yapacağız dediler 1 ay haber çıkmadı, sonra red cevabı geldi. Bana verilen ürün inceleme formunda bile ürün beyazlaması renk atması yazıyor … Sonra mağazaya gittim tekrar bırakın dediler 1 haftaya geri döneceğiz dediler dönmediler bu 2 hafta aradım mağaza çalışanları umursamaz bir tavırla red gelmiş takımlar ama gelmediğini söylediler. En sonuna da İstanbul ana merkez zaten oyalama yapıyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Böylesine elit bir firmanın müşterilerine karşı davranışı, oyalaması, müşteri hizmetlerinde kimseyi muhatap bulamayışım ciddi anlamda müşteri memnuniyetsizliğine dönüştü. Hiçbir şekilde satmış oldukları ürünlerinin arkasında durmuyorlar onu da geçtim garanti kapsamı olan ve bizden de kaynaklanmayan ürünle ilgili oluşabilecek hiçbir sorunu üstlenmiyorlar. Ben yaşamış olduğum bu durumu Tüketici Hakları'na başvuracağım sonuca göre maddi manevi tazminat davası açacağım...