to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Kdz. Ereğli Ekol Mağazası’ndan bir gömlek satın aldım. Ürünü ertesi gün detaylı incelediğimde düğmesinin kopuk olduğunu fark ettim ve 13 Kasım’da mağazaya iade için geri gittim. Ancak ürünün iadesinin kabul edilemeyeceği, sadece değişim yapabilecekleri söylendi ve adeta değişim yapmaya zorlandım.
Bu süreçte mağaza müdürünün tutumu da beni ayrıca rahatsız etti. Konuyu anlatırken, markayı “alt segment markalarla karıştırdığımı” söyleyerek küçümseyici bir ifade kullandı. Hem ayıplı ürün satılması hem de bu şekilde bir üslupla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olarak teslim edilen bu gömleğin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Ekol mağazasından üç adet mont satın aldım fakat eve geldiğimde birinin fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek üzere geri götürdüm ve durumu nazikçe açıkladım; yurt dışına çıkacağımı ve yeterli değişim sürem olmadığını belirttim. Bununla birlikte, ürün kusurlu olmasına karşın mağaza...
06.11.2025 tarihinde Maltepe Park Ekol Mağazası’nda, 01.11.2025’te kredi kartı ile satın aldığım 3.500 TL değerindeki kazak için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza sorumlusu ve genel merkez yetkili birimiyle görüşmeme rağmen, “İade yapmıyoruz” şeklinde kesin bir yanıt aldım ve ürün bedelini kartı...
2 Eylülde Kentpark Ekol mağazasında bir elbise denedim ancak kumaşı zedelenmiş olduğundan almadım. Mağaza personeli ödemeyi yaparsam fabrikadan yeni bir elbise sipariş edeceklerini iletti. Ödemeyi 2 Eylül tarihinde kredi kartı ile yaptım. 11 Eylülde görüştüğüm mağaza personeli ürünü teslim alabilece...
Ekol mağazasından beğenerek yakası ve cepleri taşlı, beyaz keten bir gömlek satın aldım. Sezon ürünü olduğu için fiyatı oldukça yüksekti. Gömleği bir kez okul toplantısında giydim. Kolları kirlenince evde beyaz sabun ve ılık su ile elde yıkadım. Gömlek morardı, üzerinde dalga şeklinde kararmalar olu...
7 Mart 2025’te Kırklareli Merkez minimall AVM’deki Kiğılı mağazasından KK254497DZ001 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi şekilde pamuklanma oluştu. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut. 21 Eylül 2025’te ürünü inceleme için mağazaya teslim...
Yorumlar