to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Maltepe Park Ekol Mağazası’nda, 01.11.2025’te kredi kartı ile satın aldığım 3.500 TL değerindeki kazak için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza sorumlusu ve genel merkez yetkili birimiyle görüşmeme rağmen, “İade yapmıyoruz” şeklinde kesin bir yanıt aldım ve ürün bedelini kartıma iade etmek yerine sadece çek verdiler. Oysa ben açıkça kartıma iade talep ettim.
Ekol Giyim gibi büyük ve seçkin bir firmadan müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımı hiç beklemezdim. Devamlı müşterisi olmama rağmen, ilk kez iade talebinde bulunduğumda böylesi bir olumsuzlukla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Butik mağazalarda bile iade sorunu yaşamazken, Ekol Giyim’in bu tutumu aidiyet duygumu zedeledi.
Yasal süre içinde yaptığım iade talebimin kredi kartıma iade olarak gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
2 Eylülde Kentpark Ekol mağazasında bir elbise denedim ancak kumaşı zedelenmiş olduğundan almadım. Mağaza personeli ödemeyi yaparsam fabrikadan yeni bir elbise sipariş edeceklerini iletti. Ödemeyi 2 Eylül tarihinde kredi kartı ile yaptım. 11 Eylülde görüştüğüm mağaza personeli ürünü teslim alabilece...
Ekol mağazasından üç adet mont satın aldım fakat eve geldiğimde birinin fermuarının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek üzere geri götürdüm ve durumu nazikçe açıkladım; yurt dışına çıkacağımı ve yeterli değişim sürem olmadığını belirttim. Bununla birlikte, ürün kusurlu olmasına karşın mağaza...
Ekol mağazasından Anneler Günü için 3 Mayıs 2024 tarihinde 917,00 TL değerinde triko bluz satın aldım. Bedeni uymadığı için ertesi gün iade etmek istedim ancak iade alınmadığı belirtildi. Prosedürün bu şekilde olduğu söylendi ve mecburen fark ödeyerek 1.170,00 TL değerinde farklı bir ürün almak zoru...
Ekol Kenpark mağazasından kızımıza hediye olarak bayan ceketi ve pantolon aldık. Ürünü alırken ve paketlerken hediye olduğunu belirttik. Ancak iki gün sonra değişim için gidildiğinde uygun ürün bulunamadığı için iade talep edildi. İade sadece aynı gün yapılabileceği belirtildi. İade yapılamayacağı b...
25.10.2025 tarihinde Ekol Giyim Atlantis AVM şubesinden 06037 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü evde denediğimde beğenmediğim için 02.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, Ekol Giyim olarak kesinlikle iade almadıklarını, sadece ürün değişimi y...
Yorumlar