Eko Gross Eko Gros Müşteri Memnunsuzluk

Sayın Eko Gross Müdürlüğü,

22.04.2024 tarihinde alışveriş yapmak üzere mağazanıza gittiğimde karşılaştığım durum, markanıza hiç yakışmayan bir durumdu. Kahve için kuruyemiş reyonuna geldiğimde, reyon sorumlusunu göremedim ve durumu kasiyer arkadaşa bildirdim. Tam 14 dakika bekledikten sonra reyon sorumlusu geldi ve sorumsuzca 'Ben sadece buraya mı bakıyorum?' şeklinde bir cevap verdi. Bu durum, markanızın imajına zarar vermektedir ve düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür bir hizmet anlayışı, müşteri kaybına yol açabilir. Konunun ilgili birimler tarafından incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Anlayışınız için teşekkür eder, işlerinizde bol kazançlar dilerim.