to read complaints and reviews, or file yours.Tereyağında Yabancı Madde Ve Bozulmuş Peynir İçin Geri Ödeme Talebi
Antalya Kemer’deki Tahtakale şubesinden yaklaşık 4 bin tl ödeyerek 4 paket tereyağı ve 1 kilogramlık lokum kıvamında peynir satın aldım. Tereyağlarının içinden sigara külüne benzer yabancı bir madde çıktı. Ayrıca hem tereyağının hem de peynirin tadı ekşi ve kokusu son derece kötü durumda. Daha önce aynı üründen aldığımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu kez ürünlerin son kullanma tarihleri 05.26.2026 ve 01.26.2027 olmasına rağmen bozulmuş ve tüketilemeyecek halde olmaları beni endişelendirdi.
Gıda ürünlerinde bu şekilde yabancı madde çıkması ve ürünlerin bozulmuş olması sağlık açısından ciddi risk taşıyor. Hem ödediğim bedelin hem de boşa giden ürünlerin karşılanmasını ve istersem iade veya değişim hakkımın sağlanmasını, ayrıca ilgili şubenin ürün stok ve saklama koşullarının acilen kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Resimler unuttum atmayı
Tekrardan merhaba ben 4 paket de çöpe attım geri götürme şansım olmadı için tereyağı 4 paket de çöpe attım
Sayın Emine Hanım, Antalya Kemer’deki Tahtakale şubemizden 4 000 TL karşılığında satın aldığınız 4 paket tereyağı ve 1 kg lokum kıvamında peynire dair yaşadığınız olumsuz deneyimi ayrıntılı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. . Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve güven kaybını tamamen anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek için; söz konusu tereyağı ve peyniri iade alıp, aynı ürünlerin yeni ve sorunsuz paketleriyle değişimini sağlayacağız. İade ve değişim işlemlerinizin hızlı bir şekilde başlatılması için gerekli adımları hemen devreye alıyoruz. Ayrıca, ilgili şubenin ürün stok ve saklama koşullarını derhal kontrol edecek, sorunun kaynağını belirleyip gerekli önlemleri alacağız. Bu konuda sizleri bilgilendirmek üzere detaylı bir rapor hazırlayıp, en kısa zamanda paylaşacağız. Tekrar yaşadığınız bu olumsuzluk için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tereyağı hepsi ermiş ve kokuyor peynirler sorun yok ama tereyağı hepsi ermiş ve kokuyor
Ermiş ve kötü koku vardı
Tekrardan merhaba göndermiş olduğunuz yağlar kokuyor ve erimiş
Emine hanım merhaba tekrardan gönderim sağlanacaktır.
Bir tekrar dan merhaba çok teşekkür ederim ne zaman kargo ya verecek
pazartesi günü verilecektir Emine hanım.
Verdidi mi
Merhaba Emine hanım, kargoya teslim edildi. 2 gün içinde teslim edilir.
