to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Son Kullanma Tarihli Taze Kaşar Peyniri Üstü Küflenmiş
07.04.2026 tarihinde Mamak C******** A************ şubesinden Ekici marka taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.07.2026 olmasına, yani yaklaşık üç ay gibi bir süre bulunmasına rağmen, bugün pakete baktığımda üst kısmının komple küflenmiş olduğunu gördüm. Ürün şu ana kadar hiç açılmadı ve ambalajı ilk aldığım andaki gibi duruyor.
Fişi kaybettiğim için ürünü tekrar aldığım markete götürmek istesem sorun yaşayacağımı düşündüm ve bu durum beni mağdur hissettirdi. Hem son kullanma tarihi bu kadar ileri bir üründe bu şekilde küflenme olması hem de hiç açılmamış bir pakette bu görüntüyle karşılaşmak, ürünün üretim ya da saklama koşulları konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.
Ekici’den, bu ürünle ilgili saklama ve üretim koşullarının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünle ilgili gereken işlem ve desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Doruk Bey, 07.04.2026 tarihinde Mamak şubesinden satın aldığınız Ekici taze kaşar peynirinin paketin üst kısmının küflenmiş olduğunu görmeniz ve bu durumun sizi mağdur hissettirmesi bizi derinden üzmüştür. Ürünün son kullanma tarihinin 27.07.2026 olması ve ambalajın hiç açılmamış olması, böyle bir sorunun oluşmasını kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, yeni ürün gönderimini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. Ayrıca, ürünün üretim ve saklama koşullarının detaylı bir şekilde incelenmesi için kalite kontrol ekibimiz bir inceleme yapacak ve kapsamlı bir rapor hazırlayacaktır. Bu rapor, benzer durumların gelecekte tekrarlanmaması için alınacak önlemlerin belirlenmesinde kullanılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Ekici peynir yetkilisi ilginiz için teşekkür ederim
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
