to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Süzme Peynirinde Tuz Eksikliği Güveni Sarsıyor
Uzun zamandır severek ve memnun kalarak tükettiğim Ekici 250 g tam yağlı süzme peynirinizi 29.08.2026 Cumartesi günü açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah kahvaltısında ilk dilimi ağzıma aldığım anda peynirde neredeyse hiç tuz olmadığını fark ettim ve bu durum ürünün tadını tamamen bozmuştu. Alıştığım Ekici süzme peynir tadıyla uzaktan yakından alakası yoktu, adeta peynire tuz koymayı unutmuşsunuz gibi bir lezzetle karşılaştım.
Bu ürünü sürekli tercih eden biri olarak böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Aynı ambalaj ve görünümde olmasına rağmen lezzet anlamında bu kadar farklı ve kalitesiz bir ürünle karşılaşmak istemezdim.
Bu partiye ait ürünleriniz için gerekli kontrollerin yapılmasını, üretim sırasında tuz ve lezzet standardında bir sorun olup olmadığının araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, Uzun süredir Ekici ürünlerimizi tercih ettiğinizi ve bu seferki deneyiminizin beklentilerinizi karşılamadığını öğrenmek bizi derin bir üzüntüye sürükledi. 29 Ağustos 2026 Cumartesi günü açtığınız 250 g tam yağlı süzme peynirinizde tuz eksikliği yaşadığınızı ve bu durumun lezzetini olumsuz etkilediğini detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür bir durumun, markamıza olan güveninizi sarsmış olmasını kesinlikle istemeyiz. Konuyla ilgili olarak ilgili üretim lotunu titizlikle inceleyecek ve tuz ile lezzet standartlarımızın korunup korunmadığını araştıracağız. Sorunun kaynağını tespit edip benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek amacıyla, size ücretsiz olarak yeni bir Ekici 250 g tam yağlı süzme peynir paketi göndermek istiyoruz. Bu paketi en kısa sürede size ulaştıracağız; gönderi takibini Şikayetvar üzerinden yapabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim Ekici peynir dönüş yaptığı için gene şaşırtmadı
