to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Süzme Peyniri Bozulması Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybı
Ekici markasına ait Ekici süzme peyniri, son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına ve ürünü uygun koşullarda saklamamıza rağmen bozulmuş halde bulduk. 18.04.2026 saat 10:00 civarında ürünü kontrol ettiğimizde bozulduğunu fark ettik. Ürünü full gross MARKET’ten satın almıştık.
Son kullanma tarihi devam eden ve doğru şekilde muhafaza edilen bir ürünün bu şekilde bozulması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimizi zedeleyici bir durum oluşturdu. Konuyla ilgili henüz firma veya marketle herhangi bir iletişime geçmedim.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, bozulmuş ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının da kontrol edilmesini rica ederim.
Sayın Burhan Bey, Ekici süzme peynirinizin son kullanma tarihi henüz dolmamışken ve uygun koşullarda saklamanıza rağmen bozulmuş olduğunu öğrenmek bizi gerçekten üzdü. 18.04.2026 tarihinde, saat 10:00 civarında ürünü kontrol ettiğinizde bu sorunu fark etmeniz ve yaşadığınız sağlık endişesi ile güven kaybını anlıyor, bu durum için içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek amacıyla, bozulmuş ürünün yerine yeni bir Ekici süzme peyniri göndermeyi ve değişim sürecinizi sorunsuz bir şekilde tamamlamayı planlıyoruz. İlgili birimimiz sizinle iletişime geçerek değişim işlemini başlatacaktır. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarını titizlikle gözden geçireceğimizi de bilmenizi isteriz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Yeni ürün gönderimi hızlı bir şekilde gerçekleştirildi teşekkürlerimi iletiyorum.
