to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Süzme Peynirde Tuzsuzluk Sorunu
10.03.2026 tarihinde Bursa Mustaç Market’ten Ekici tam yağlı süzme peynir satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 26.03.2026 olmasına rağmen peyniri açıp tattığımda tamamen tuzsuz olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde tuzsuz olduğuna dair herhangi bir ifade yer almamasına rağmen ürünün tadı çok tuhaftı ve yenilecek gibi değildi.
Daha önce defalarca Ekici süzme peynir tükettiğim için normalde tadının nasıl olması gerektiğini biliyorum, bu ürün alıştığım lezzetten tamamen farklıydı. Üründe koku, renk ya da kıvam açısından bir bozukluk olmasa da, tadı ve tuzsuz oluşu nedeniyle tüketemedim.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve satın aldığım ürünün uygun bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, 10.03.2026 tarihinde Bursa Mustaç Market’ten satın aldığınız Ekici tam yağlı süzme peynir ile ilgili yaşadığınız tuzsuzluk sorununun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün son kullanma tarihi hâlâ geçerli olmasına rağmen tadının beklentilerinizi karşılamadığını ve tüketilemez olduğunu duymak bizleri üzdü. Bu tür bir durumun tekrar etmemesi için konuyu titizlikle inceleyeceğiz. Şikayetiniz doğrultusunda ürün incelemesi yapıp, geri bildirim sürecimizi başlatıyoruz. Aynı zamanda, size yeni bir Ekici süzme peynir göndererek sorununuzu en kısa sürede çözmeyi planlıyoruz. Yeni ürününüz en kısa zamanda adresinize ulaşacaktır. Yaşadığınız sıkıntı nedeniyle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ekibi Ekici Peynir, üretim sürecindeki sorunu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Öncelikle hemen arayıp iletişime geçtiler, ardından yeni peynir korunaklı şekilde buz aküsü ile gönderildi ve sorunsuz ulaştı. Beklentilerimi tamamen karşıladı. İyi çalışmalar dilerim.
İlgiliniz için teşekkür ederim
Hemen arayıp ilgilendiler ve yeni ürün gönderimi yaptılar. Ürün kargo ile buz aküsü ve soğuk zincir kutusunda özenli bir şekilde geldi. İlginiz teşekkür ederim.
