to read complaints and reviews, or file yours.Eker Markasından Alınan Yoğurtta Küf Sorunu
Eker markasına ait 1500 gramlık yoğurdu 28 Ekim’de Bursa’da İsra Market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 15.11.2026 olarak yazıyordu, yani tarihi henüz geçmemişti.
Yoğurdu bugün ilk kez açtığımda, kapağı kaldırır kaldırmaz üzerinde belirgin bir küf tabakası olduğunu gördüm ve ürünü hiç tüketmedim. Tarihi geçmemiş, yeni açılmış bir yoğurtta bu şekilde küf oluşması hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Eker’den bu ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, aynı ürünle değişim sağlanmasını veya ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim/soğuk zincir süreçlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerektiğinde inceleme için ürünün kendisini ve küfü gösteren fotoğrafları paylaşmaya hazırım.
Merhabalar, Tüketicimize 03.11.2026 tarihinde saat: 10:10 ve 14:16 sularında ulaşmaya çalıştık ancak aramalarımıza cevap verilmediği için görüşme sağlanamamıştır. 04.11.2026 tarihinde tekrar arama yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Sayın Yağmur B. Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
İlgileri ve hassasiyetleri için teşekkür ederim. Süreci profesyonelce ilerleten, müşteri memnuniyetine önem veren bir marka.
