to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2025 tarihinde almış olduğum Einhell TE-JS 18/80 Li-Solo Dekupaj testereyi 1,5 ay sonra kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. İlk kullanımda testere mil yuvasından çıkıyordu. Ürün sıfır ürün olduğundan ve değişim olabilir. Düşüncesi ile Kullanım kılavuzları dahil tüm aksesuarları orijinal kutusuna koyup Einhell servise gönderdim. Ürün mili tamir edilerek tarafıma gönderildi. Fakat kutuda göndermiş olduğum orijinal kullanım kılavuzları çıkmadı. Einhell'e web sitesi üzerinden, mayıs 20 si gibi mesaj yazarak, kullanım kılavuzlarının olmadığını belirttim. Bana cevap olarak tamir yapan teknisyenlerinin WhatsApp numarasını vererek iletişim kurmamı belirttiler. Teknisyen ile WhatsApp üzerinden mesajı 23 Mayıs 2025 ve 26 Mayıs 2025 yazdım. Fakat tenezzül edip cevap vermediler. Durumu tekrar Einhell ' e e-posta ile mesaj yazarak bildirdim. Gelen cevap, "kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır" mesajını gönderdiler. Fakat dönen olmadı. Einhell gibi büyük bir kurumsal firma tamire gönderilmiş fakat geri gönderimde eksik gönderdiği kullanım kılavuzunu tedarik edip gönderemiyor. Ürünü satacağım, sonuçta sıfır ürün fakat kullanım kılavuzu yok. Einhell markasına güvenerek 30 a yakın alet ve cihazımı Einhell marka olarak almıştım. Einhell ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
Einhell aldım, ürünün yedek parçası yok ve firmadan çözüm bulamıyorum. Servis WhatsApp hattında iletişim kurmaya çalışıyorum, ancak iki gün sonra cevap alabiliyorum. Mail atıyorum, yine çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. Bu markayı almayı ya da aldırmayı düşünmeyin, pişman olursunuz. Herhangi bir ar...
Einhell marka TE-AP 750 e kılıç testere yi 16.05.2025 tarihinde satın aldım. Kurban bayramının İlk günü kullanmaya başladım. İlk anda bıçak atmaya başladı. Sonra bir iki kullanımda makine tamamen sustu, çalışmaz oldu. Hepsiburada üzerinden almış olduğum bu ürünü 15 gün geçmesi nedeni ile iade alamay...
Einhell gönye testere aldım. 1 hafta içinde şalteri bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise göndermemi istediler. Kargo şirketi bana 100 km uzaklıkta olduğu için bozuk olan parçanın gönderilmesini istedim. Sağ olsunlar kabul ettiler ama ürün stokta yok. 2 hafta içinde stokta olacak dedil...
"Einhell TE-CD 18 Li-i" marka darbeli matkap aldım. Ev kullanımları için aldığım için alır almaz hemen kullanma ihtiyacım olmadı ama ilk kullanımda mandrenin yalpaladığını fark ettim. Sıfır makineyi bir sure sonra kullandığım için iade edemedim ve servise verdim. Servisten makineyi aldığımda bıraktı...
Yorumlar