Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kargo Ücreti Ve Yasalara Uymayan İade Süreci

profile
10 Mart 2025 23:42
529

13.01.2025 tarihinde www.egstesettur.com web sitesinden 1.250 TL ödeyerek bir Abiye satın aldım. Bedelini kredi kartı ile ödedim. Ürünün ücretsiz kargo ile gönderileceği belirtilmiştir. Ürüne ait fatura maalesef gönderilmiyor.
Ancak üründe petrol veya yapıştırıcı kokusunu andıran kumaş kokusu ve ürünün beklediğimiz gibi çıkmaması nedeniyle firmanın 0537********58 numaralı WhatsApp iletişim hattından yazarak iade etmek istediğimi bildirdim. Ürünü belirtilen kargo firması ile iade ettim.
Para iadesi yapılırken 245 TL sözde kargo ücreti kesildi. Oysa geliş gidiş kargo ücreti toplamı 137,54 TL tutmuştu. Ancak firma, kargo ücreti adı altında keyfi bir rakam belirleyerek bu miktarı kestikten sonra kalan tutarı gönderdi. Firma bu yöntemle yasa dışı haksız kazanç elde etmektedir.
Kanuna göre mesafeli satışlarda “Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.” Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre de firma herhangi bir kargo kesintisi yapmadan paranın tamamını iade etmek zorundadır.
Firma yasayı takmıyor. Kafasına göre kesinti yapıyor. Fatura göndermiyor. Suç işliyor. Yasal yollara başvurdum. İlgili kurumlara da ayrıca ihbar ve şikayette bulunacağım.

Hulusi
Hulusi
19 Mart 2025 22:53

Müşteri bu firmanın umurunda değil. Bu şikayet mecraları da umurunda değil. Cevap verme gereği duymuyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 22:43
3.349
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Reddedildi, Yasal Hakkımın Uygulanmasını İstiyorum

profile
08 Ekim 2025 14:47
962

Faturasız Satış Ve İade Hakkımın Engellenmesi Mağduriyet Yaşadım

profile
13 Ekim 2025 14:26
1.126

profile
18 Mart 2025 14:31
1.509
İletişim Kopukluğu Ve İade Sorunu
İletişim Kopukluğu Ve İade Sorunu
İletişim Kopukluğu Ve İade Sorunu
1
Gülgün sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Red Edildi: Ücret İadesi Yerine Sadece Değişim Sunuldu

profile
20 Eylül 2025 11:45
1.336
İade Talebim Red Edildi: Ücret İadesi Yerine Sadece Değişim Sunuldu
Benzer Şikayet Yaz