to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2025 tarihinde www.egstesettur.com web sitesinden 1.250 TL ödeyerek bir Abiye satın aldım. Bedelini kredi kartı ile ödedim. Ürünün ücretsiz kargo ile gönderileceği belirtilmiştir. Ürüne ait fatura maalesef gönderilmiyor.
Ancak üründe petrol veya yapıştırıcı kokusunu andıran kumaş kokusu ve ürünün beklediğimiz gibi çıkmaması nedeniyle firmanın 0537********58 numaralı WhatsApp iletişim hattından yazarak iade etmek istediğimi bildirdim. Ürünü belirtilen kargo firması ile iade ettim.
Para iadesi yapılırken 245 TL sözde kargo ücreti kesildi. Oysa geliş gidiş kargo ücreti toplamı 137,54 TL tutmuştu. Ancak firma, kargo ücreti adı altında keyfi bir rakam belirleyerek bu miktarı kestikten sonra kalan tutarı gönderdi. Firma bu yöntemle yasa dışı haksız kazanç elde etmektedir.
Kanuna göre mesafeli satışlarda “Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.” Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre de firma herhangi bir kargo kesintisi yapmadan paranın tamamını iade etmek zorundadır.
Firma yasayı takmıyor. Kafasına göre kesinti yapıyor. Fatura göndermiyor. Suç işliyor. Yasal yollara başvurdum. İlgili kurumlara da ayrıca ihbar ve şikayette bulunacağım.
22.03.2024 tarihinde bu firmadan eşim için elbise satın aldık. Ürünün fiyatı 1500 lira idi ve ek olarak 70 lira kargo bedeli ödedik. Elbise, firmanın en büyük bedeni olan 2 numaralı beden olmasına rağmen küçük geldi. Genellikle diğer firmalarda bu beden bize uyuyor. İade için ürünü geri gönderdik an...
05.10.2025 tarihinde H&R Butik’in kendi web sitesinden 451ON7174G kodlu kıyafet siparişi verdim ve ürün 07.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün hem üzerime olmadığı hem de beğenmediğim için iade talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlemi yapı...
03.10.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’ten sp100365373 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün kalıbı bozuk olduğu için iade etmek istedim, ancak bana fatura kesilmedi ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “istediğin...
10.03.2025 tarihinde verdiğim siparişim bir hafta sonra yaklaşık olarak kargoya verildi ve elime ulaştı. Kargo elime geçtikten sonra ürünü beğenmedim ve mesafeli satış sözleşmesinden doğan hakkım gereğince iade etmek istedim. İadeyi kabul etmediklerini söylediler. Sadece değişim yapabileceklerini sö...
7 Eylül 2025 tarihinde Emine Aydın Tesettür Giyim’in internet sitesinden #24510 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak elbisenin boyu beklediğimden çok kısa geldiği için, 13 Eylül’de etiketiyle ve hiç kullanılmamış şekilde iade talebi oluşturdum. İade...
Yorumlar