EGO Genel Müdürlüğü ego ankara

Ankara’da kullandığım normal tam bilet ego kartımdan bugün haksız ücret kesintisi yapıldı. 112 Ankara Şehir Hastanesi hattına 05.01.2026 tarihinde saat 09.44’te bindiğimde, sistemin yalnızca aktarma ücreti alması gerekirken aynı anda hem aktarma hem de tam bilet ücreti çekildi. Bu hattan önceki ilk ...

Ankara’da Ego’ya bağlı Yeşilbayır hattındaki otobüslerde özellikle son zamanlarda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Otobüsler hem yetersiz hem de küçük olduğu için duraklarda uzun süre beklememize rağmen, şoförler dolu olduğu gerekçesiyle çoğu zaman duraklardan yolcu almıyor. Bugün de aynı durumu yaşadık ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı toplu taşıma araçlarında uygulanan “gece saatlerinde kadın yolcuların istedikleri yerde inebilmesi” hakkı kapsamında yaşanan bir durumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kız arkadaşım, bir süredir aynı hatta görev yapan bir otobüs şofö...

Ankara ego tam kartıma hem daha önce hem de 02.01.2026 tarihinde yaptığım yüklemeler kartıma yansımadığı halde kredi kartımdan tutarlar çekilmiş görünüyor. 13 Aralık’ta metro altındaki dolum makinesinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL, 02.01.2026 tarihinde ise Ego mobil uygulaması üzerin...

Yıl 2026, başkent Ankara’da ego Genel Müdürlüğü’ne bağlı 439 ve 437 numaralı hatlarda yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Yıl olmuş 2026, başkent Ankara’da yaşıyor olmamıza rağmen her sabah bu hatlarda otobüse binmek neredeyse işkenceye dönüşüyor. Sabah saatlerinde ilk dört seferde otobüsler o kadar tı...

01.01.2025 sabahı saat 06:20’de Karapürçek’ten kalkan 309 numaralı Karapürçek – Bilkent EGO otobüsü nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Bilkent Şehir Hastanesi’nde 10180 numaralı durakta toplam 6 kişi olarak bekliyorduk. Otobüs şoförü bizi ve el ettiğimizi açıkça gördüğü halde en ...

Ankara EGO’ya ait 761 numaralı Yenikent – Söğütözü hattında yaklaşık 1 aydır araçların kaloriferleri çalışmıyor. Her sabah 07:00–07:50 saatleri arasında Yenikent’ten icra daireleri Söğütözü yönüne giderken soğuk havada kalorifersiz şekilde yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili defala...

Ankara EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 353 Mamak otobüsünün Nata Vega’dan Boğaziçi yönüne sabah kalkması gereken 07.20 ve 07.35 seferleri, 29.12.2025 tarihinde ekranda görünmesine rağmen yine gelmedi. Soğuk havada durakta bekleyen yolcular olarak resmen donduk. Her gün aynı sorunu yaşıyoruz; seferler g...

Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde öğrenci kartımla biniş yaptım. Her iki binişimde de turnikede yer alan cihaz arızalı olduğu için kartı iki kere okuttu ve her seferinde fazladan 26 TL olmak üzere toplamda 52 TL fazla ücret kesti. Bu fazla kesintilerin iadesi...

Ankara Maltepe Ankaray istasyonundan 06.11.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde metroya biniş yaptım. Her iki binişimde de turnikelerdeki cihaz arızalı olduğu için kartımı iki kez okumak zorunda kaldı ve kartımdan toplamda 52 TL fazla çekim yapıldı. Fazla kesilen bu 52 TL’nin iadesi için aynı tarihlerde ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ego otobüs işletmeciliğine ve metro işletmesine, otobüs ve metro turnikelerindeki kart okuma makinalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hemen hemen tüm metro ve otobüslerde kartımı okuturken cihazlar geç algılıyor ya da hiç okumuyor. B...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, Ankara’nın en yoğun aktarma noktalarından biri olan 12758 numaralı Ankamall durağında, her sabah 104 numaralı hat nedeniyle ciddi bir ulaşım sorunu yaşıyorum. Okullar açıldığından beri her sabah yaklaşık 08:20’den itibaren durakta beklememe rağme...

15.12.2025 tarihinde saat 08.20 civarında Ankara Keçiören’de 479 numaralı hatta binerken EGO öğrenci kartımı kart okuyucuya okuttum. Cihaz, kartımı peş peşe çekerek arka arkaya iki kez ücret aldı ve tek biniş yapmış olmama rağmen kartımdan toplam 39 TL kesildi. Bu durum nedeniyle sistemin çift çekim...

14.11.2025 tarihinde saat 21:04’te VakıfBank üzerinden Ego Ankara Kartıma 200 TL online yükleme yaptım. Ancak karta para yüklememe rağmen kartımda bakiye hâlâ 0 TL olarak görünmektedir. Daha önce de para yükleme işlemi yaptığımda aynı sorunla karşılaştım ve bu durum artık mağduriyet oluşturmaya baş...

Ankara EGO’ya ait öğrenci kartımı yaklaşık 5–6 ay önce arkadaşım olan B**** M*****’ya 1–2 gün kullanması için verdim. Daha sonra aramızda bir tartışma yaşandı ve bu tartışma sonrasında kartımı bana geri vermedi. Şu an hem kartı fiziki olarak alamıyorum hem de kart numaramı bilmediğim için iptal işle...

Uzun süredir Ego 196 numaralı Ankara hattında, özellikle saat 16.10 seferinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu hatta sürekli küçük otobüs verildiği için aşırı kalabalık oluyor, insanlar sıkışık şekilde yolculuk etmek zorunda kalıyor. Aylardır aynı sorunu yaşamamıza rağmen herhangi bir iyileştirme yapı...

Ankara EGO’ya ait Pursaklar hattında, EGO kart numaram 5028*************34 ile yaptığım kullanımlarda, 12. ayın 4’ünde saat 16.40’ta ve 12. ayın 10’unda saat 16.58’de aktarma yaparken sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu seferlerde kartımı aktarma için okuttuğumda cihaz hata verdi, şoför ...

11.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında, Ankara Çayyolu bölgesindeki 10325 numaralı durakta, Ego Genel Müdürlüğü’ne ait 595 numaralı, 06 BK 0929 plakalı otobüs, durakta beklememe rağmen durmayarak yolcu almadı. Otobüste fazla yolcu olmamasına rağmen, durağı pas geçmesi hem mağduriyet yaşamama hem ...

09.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, oğlumun ve kızımın Ankara ego otobüs kartlarına ayrı ayrı 350 TL olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Kartlardan biri 2225, diğeri 0180 ile bitiyor ve işlemleri sabah saat 07:30 civarında gerçekleştirdim. Yükleme işlemine rağmen...

Ankara Keçiören’de her gün 419 numaralı Ego hattını kullanmak zorunda olan kanser hastası, engelli bir vatandaş ve aynı zamanda sağlık personeliyim. Her sabah saat 07.00 civarında Köşk Mahallesi Özyurt Camii durağından Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’ne giderken, otobüslerde engelliye ayrılan koltuk...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 385 Peyami Safa – Dikimevi hattı ring otobüsünü her sabah işe giderken düzenli olarak kullanıyorum. Bu hat kısa ve benim güzergâhım için çok uygun olduğu için, diğer otobüslere göre daha az gelmesine rağmen özellikle bu otobüsü bekliyorum. Ya...

08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:33 civarında Ankara EGO 263 numaralı otobüs hattında kartımı okuttuğumda önce kartı okumadı, ardından tekrar denediğimde bu kez iki kez çekim yaptı ve bakiyemden 26 TL fazla kesinti oldu. Kartımdan yapılan bu çift çekimin iptal edilerek fazladan alınan 26 TL tu...