Öğretmen Kartı Aktif Olmadığı İçin Bakiye Çekilmiyor Ve Kredi Kartıyla Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

28 Eylül tarihinde özel okul öğretmeni olarak Ankara ego öğretmen kartı aldım ve 1 Ekim itibarıyla geçerli olacağı tarafıma söylendi. Kartıma 30 TL yükleme yaptım, bakiyem de validatörde görünmesine rağmen karttan çekim yapılmadı.

1 Ekim günü Devlet Mahallesi bölgesinde otobüse bindiğimde kartımı okuttuğumda sistem sadece bakiyeyi gösterdi, ancak ücreti düşmedi. Şoföre ve görevliye durumu sorduğumda kimsenin net bir bilgisi olmadığını, bir açıklama yapamadıklarını gördüm. Kartımda bakiye olmasına rağmen kullanamadığım için mecburen kredi kartımla 46 TL ödeyerek seyahat etmek zorunda kaldım.

Öğretmen kartımın neden aktif olmadığının açıklanmasını, kartımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için haksız yere kredi kartımdan ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.