to read complaints and reviews, or file yours.Ego Uygulamasındaki Yanlış Otobüs Saatleri Mağduriyet Yaratıyor
Ego otobüsleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hem otobüs hem de Ego mobil uygulamasını kullanıyorum. Özellikle 537 numaralı hatta, uygulamada otobüsün durağa 5 dakika sonra geleceği gösteriliyor, fakat ya otobüs çoktan geçmiş oluyor ya da birden 15-20 dakikaya atıyor. Bu durum hem bu sabah hem de şu anda tekrarlandı ve son zamanlarda sıkça karşılaşıyorum.
Bu belirsizlik nedeniyle ailemle sorun yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Ego’dan beklentim, uygulamadaki saatlerin ve otobüs hareket bilgilerinin düzenlenmesi ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir iki aydır EGO’ya bağlı 537-5 (öta) hattında ciddi bir saat ve sefer problemi yaşıyorum. Her sabah 07.27 civarında durakta oluyorum ve 07.30’da gelmesi gereken 537-5 (öta) numaralı otobüsü bekliyorum. Ego mobil uygulamasında da otobüsün 3 dakika sonra durakta olacağı yazmasına rağmen, bir anda süre 10 dakikaya atıyor ve otobüsün 07.41’de geleceği görünüyor. Ancak sonradan anlıyorum ki benim binmem gereken otobüs, o saatte durakta olmaması gerekirken 07.25 gibi, hatta daha da erken bir saatte durağa uğrayıp geçiyor.
Bu durum sebebiyle okula sürekli geç kalıyorum ve yok yazılıyorum. Artık neredeyse devamsızlık hakkımı bu sebeple doldurmak zorunda kalıyorum. Ego mobil uygulamasındaki saatlerin tutarsızlığı ve otobüsün olması gerekenden daha erken gelip geçmesi yüzünden her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Bu konuda daha önce iki kere şikayet oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. 537-5 (öta) hattının özellikle sabah seferlerinde saatlere uygun şekilde hareket etmesini, Ego mobil uygulamasındaki zaman bilgilerinin gerçek duruma göre düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin artık sona erdirilmesini istiyorum.
