to read complaints and reviews, or file yours. 
Mansur Yavaş’ın başlattığı sosyal abonman hakkı bana da tanımlandı. Yaklaşık 2 ay önce ilk ay kartımı sorunsuz kullandım. Abonman süresi bitince ulaşımı kullanabilmek için cebimden para yüklemek zorunda kaldım. Bu ay kartıma yeniden 60 binişlik sosyal abonman yüklendiği halde turnikeden geçerken sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve yine kendi paramla kartı doldurmak zorunda bırakılıyorum.
Şubat 2026’dan beri devam eden bu sorun nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 700 TL civarında ekstra ödeme yaptım. Metro gişesindeki görevliyle görüştüğümde bana 153’ü aramam gerektiği söylendi, ancak 153 hattını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem tanımlanan sosyal abonman hakkımı kullanmak hem de kartımı kullanırken “yetersiz bakiye” hatası almamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kartıma tanımlanan sosyal abonmanın aktif hale getirilmesini ve fazladan ödemek zorunda kaldığım ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde Ego cep uygulaması üzerinden AnkaraKart’ıma yükleme yaptım. Yüklediğim tutar Ego Cep’te uygulamasında görünmesine rağmen, 24.02.2026 sabah saat 07.33’te otobüs hattına bindiğimde kartımı okuttuğumda “bakiye yetersiz” uyarısı aldım. Aynı hatayı birkaç kez denememe rağmen yaşamaya...
Ben öğrenciyim ve 2 gün önce abonman yaptım online olarak. Kartımdan para çekti ama abonman yüklenmedi. Dün yüklenmiş olduğunu sanarak metroya gittim ama yetersiz bakiye dedi defalarca. Öğrencilerin böyle mağdur olmasına izin vermemenizi rica ediyorum. Param temel ihtiyaçlarıma zor yetiyorken bu sor...
18.01.2026 tarihinde Ego öğrenci abonmanımı 450 TL ödeyerek kartıma yükledim. İşlem sonrası abonman tanımlaması sistemde başarılı görünmesine rağmen, yalnızca 1 dakika sonra Beşevler Ankaray durağında kartımı turnikeye okuttuğumda abonmanımdan düşmesi gerekirken kart bakiyemden öğrenci ücreti olarak...
Ego tam kartıma internet üzerinden 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi uygulamada görünmesine rağmen, bu sabah Koru Metro İstasyonu’nda kartımı kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve kartımı kullanamadım. Oysa yükleme öncesinde de kartımda 43 TL bakiye bulunuyordu. Mağduriyetimi ...
22.10.2025 tarihinde bozulan ego belediye ulaşım kartım için kart yenileme işlemi yaptırdım. Eski kartımda bulunan 153,50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir aktarım yapılmadı. Bu süre içinde en az beş kez kart işlem merke...
Yorumlar