Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ego Genel Müdürlüğü Hiçbir Şekilde Destek Alamadım

profile
05 Mart 16:38
389

Mansur Yavaş’ın başlattığı sosyal abonman hakkı bana da tanımlandı. Yaklaşık 2 ay önce ilk ay kartımı sorunsuz kullandım. Abonman süresi bitince ulaşımı kullanabilmek için cebimden para yüklemek zorunda kaldım. Bu ay kartıma yeniden 60 binişlik sosyal abonman yüklendiği halde turnikeden geçerken sistem “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve yine kendi paramla kartı doldurmak zorunda bırakılıyorum.

Şubat 2026’dan beri devam eden bu sorun nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 700 TL civarında ekstra ödeme yaptım. Metro gişesindeki görevliyle görüştüğümde bana 153’ü aramam gerektiği söylendi, ancak 153 hattını defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Hem tanımlanan sosyal abonman hakkımı kullanmak hem de kartımı kullanırken “yetersiz bakiye” hatası almamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kartıma tanımlanan sosyal abonmanın aktif hale getirilmesini ve fazladan ödemek zorunda kaldığım ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ego Cep Uygulamasında Görülen Bakiye Kartta Yansımıyor

profile
24 Şubat 08:35
454

profile
30 Aralık 2023 12:18
4.051
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenen Ulaşım Kartıma Eski Bakiyemin Aktarılmaması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 02:28
425
Benzer Şikayet Yaz